POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Retours

Les produits non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, conformément à la législation en vigueur.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé et accompagné de son emballage d'origine.

Produits personnalisés

Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni remboursés.

Cela inclut notamment :

• Changement de verres
• Verres correcteurs
• Verres teintés
• Gravures
• Diamond Cut
• Toute autre personnalisation réalisée à la demande du client

Produits défectueux

En cas de défaut de fabrication constaté à réception, le client doit contacter notre service client dans un délai de 48 heures après livraison.

Après vérification, une réparation, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

Contact

Pour toute demande :

Email : contact@visionbyprince.com